samedi 24 novembre 2007

DEUX POIDS DEUX MESURES

" AIR FRANCE CONDAMNÉ. Le passager obèse avait payé deux places.

Air France et l'agence Go voyages ont été récemment condamnées à payer solidairement 8.000 euros au titre du préjudice moral subi par un passager français obèse contraint de payer deux sièges pour pouvoir embarquer en août 2005 à bord d'un vol New-Dehli-Paris.

Jean-Jacques Jauffret, scénariste et réalisateur parisien âgé de 43 ans, pesant plus de 160 kg, avait porté plainte en décembre 2005 contre Air France pour "non-respect de contrat".
Selon cette décision, la compagnie et l'agence sont tenues de rembourser au passager 500 euros du siège retour supplémentaire, et 5.000 euros au titre de ses frais de défense. Jean-Jacques Jauffret, client régulier d'Air France, estimait avoir été "contraint", le 23 août 2005 à New Delhi (Inde), d'acheter un second billet pour pouvoir regagner la France, alors qu'il disposait déjà d'un billet.
Il se plaignait d'avoir été "humilié" (un employé de l'aéroport mesurant son tour de taille) devant les autres passagers. "Vous auriez dû acheter un extra seat quand on est gros comme vous", lui aurait dit un responsable de la compagnie, alors qu'il demandait s'il était possible, pour son confort et celui de son voisin, de laisser libre le siège à côté de lui. Une hôtesse lui avait répondu que le vol était complet. Après deux heures d'attente, Air France lui avait demandé d'acheter un billet "extra seat", second siège à tarif préférentiel. " ("La Montagne" du 23 novembre 2007) (Modèle d'avion spécialement aménagé pour transport encombrant)

Noter le volume de cet article, bien à la mesure du sujet.
Sur le fond de cet article, je suis de tout coeur avec Air France (comme Clermontois, c'est vraiment pour cette fois seulement). Disons-le, on nous parle de ses frais de défense. Faut-il un "s" à défense ?
Certains obèses volants, remplis d'eux-mêmes, sont quand même drôlement gonflés, pas vrai ? Il demande un siège supplémentaire, il paye. Point. Et on lui offre une réduction ! Notez que c'est peut-être ça qui a dû le fâcher...
En gros, tout ça me gonfle : ce tribunal avait des arguments de poids. Et ce sont les autres, à qui le gros sied, qui ont pesé le plus.
Cependant, quand on y réfléchit, c'est un vrai miracle technologique : on en fait voler maintenant des beaucoup beaucoup plus lourds que l'air.
Nota : un tarif "préférentiel" pour un vol en avion, quoi de plus souhaitable !

2 commentaires:

bouda a dit…

Dans "Le Meilleur du Chat", Philippe Geluck trouve étrange dans un tel cas qu'un type de 60kg avec une valise de 21kg paie un supplément, lui. Mais il est Belge...

Anonyme a dit…

Bon, soyons factuels :
8000 de préjudice, 5000 de frais, 500 de siège pour 160 kg, cela fait, en gros, 83 euros le kg.
On atteint presque la moitié du cours du jambon Ibérique. Je suggère à nos amis transporteurs de ne nourrir les passagers ayant des billets "extra seat" qu'avec des glands. Toute autre nourriture reviendrait à donner des confitures aux cochons.